Możliwości

Wszystkie wiadomości gościw jednym systemie

Cafe Agent łączy rozmowy z gośćmi, zasady restauracji i pracę zespołu — od pierwszej wiadomości do potwierdzonego zamówienia lub rezerwacji.

Możliwości

Cafe Agent obsługuje pierwsze odpowiedzi, doprecyzowania i zbieranie zamówień

Nie zastępuje managera. Pomaga zespołowi szybciej obsługiwać powtarzalne rozmowy i przekazywać zamówienia w czytelnej formie.

Gość pisze tak, jak zwykle. Agent rozumie sens i składa zamówienie.

Adres, godzina dostawy, imię, telefon, liczba gości i komentarze.

Buduje koszyk, doprecyzowuje sposób odbioru i wysyła link.

Pyta o datę, godzinę, liczbę gości i dane kontaktowe.

Gość może pytać o dania, skład, dostępność i zasady zamawiania.

Restauracja dostaje uporządkowane zamówienie lub rezerwację zamiast chaotycznego czatu.

Goście mogą pisać po rosyjsku, angielsku, polsku lub ukraińsku, a restauracja pracuje na jasnych danych.

Gość sprawdza zamówienie, zmienia szczegóły i potwierdza je.

Scenariusze

Gość pisze zwykłą wiadomość. Agent zbiera pozycje, adres, czas, kontakt i wysyła link.

Agent pyta, kiedy gość chce odebrać zamówienie, buduje koszyk i przekazuje dane.

Gość pyta o stolik, agent doprecyzowuje godzinę, imię, telefon i przekazuje rezerwację.

Panel pracy

Cafe Agent jest połączony z ustawieniami restauracji, więc zespół kontroluje, co agent proponuje i jakie dane zbiera.

Zarządzaj menu, kategoriami, pozycjami i stop-listami, aby agent nie proponował niedostępnych dań.

Ustaw obszary, warunki, ograniczenia i zasady, które agent powinien uwzględniać.

Konfiguruj stoliki i reguły rezerwacji, aby zgłoszenia trafiały w czytelnym formacie.

Agent może proponować dodatki: napoje, desery, sosy albo popularne pozycje.

Zamówienia i rezerwacje trafiają na uporządkowaną listę, zamiast ginąć w rozmowach.

Sprawdzaj, które kanały przynoszą zapytania i gdzie restauracja traci najwięcej czasu.